Tutaj znajdują się informacje na temat firmy Volkswagen AG jako dostawcy odpowiedzialnego za udostępnianie na tej stronie internetowej konkretnych niżej wymienionych treści i ofert.
Stopka redakcyjna
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) odpowiada za obszar „Pomoc w zakresie aplikacji i usług cyfrowych”. Poprzez CIC użytkownicy mogą skontaktować się w nami w sprawie naszych usług cyfrowych lub aplikacji.
Jeżeli Państwa pojazd obsługuje technologię Car2X, po aktywowaniu pojazd może wymieniać ważne informacje dotyczące ruchu drogowego, np. o wypadkach lub korkach, z innymi uczestnikami ruchu lub infrastruktury ruchu, o ile ich pojazdy również obsługują technologię Car2X.
Gromadzenie danych na potrzeby rozwoju w zakresie zautomatyzowanej jazdy
Badanie, rozwój i zabezpieczenie funkcji zautomatyzowanej jazdy wymagają jedynie dużej bazy danych obejmującej możliwie jak największą liczbę scenariuszy sytuacji w ruchu drogowym opartych na rzeczywistych podróżach. Przesyłanie danych, jeżeli Państwa pojazd obsługuje tę funkcję, można bezpośrednio aktywować lub dezaktywować za pomocą suwaka „Rozwój zautomatyzowanej jazdy” w ustawieniach prywatności.
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Na stronie Volkswagen Informator o Pojeździe (VIP) możesz uzyskać informacje o swoim samochodzie, wprowadzając numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu).
W serwisie wyświetlane są między innymi dane informacje o wyposażeniu i czynnościach serwisowych oraz dane techniczne pojazdu.
Cieszymy się z Państwa wizyty na stronie internetowej firmy Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, kundenbetreuung@volkswagen.de, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonym przez niemiecki Sąd Rejonowy w Braunschweig pod numerem HRB 100484 („Volkswagen AG”). Poniżej przedstawiamy informacje na temat przetwarzania Państwa danych osobowych przez firmę Volkswagen AG w związku z korzystaniem z tej strony internetowej.
B. Przetwarzanie danych osobowych
I. Konto użytkownika Volkswagen ID
Aby skorzystać z aplikacji, należy posiadać konto użytkownika Volkswagen ID należące do Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy, zarejestrowanej w rejestrze handlowym sądu okręgowego w Brunszwiku pod numerem HRB 100484 („Volkswagen AG”). Konto Volkswagen ID umożliwia zalogowanie się w celu korzystania z licznych usług (np. stron internetowych lub aplikacji) oferowanych przez Volkswagen AG lub strony trzecie. Służy jako konto użytkownika, które umożliwia centralne zarządzanie Państwa danymi osobowymi. Wymagane w tym celu przetwarzanie danych odbywa się w ramach zrealizowania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). W celu rejestracji jest wymagany Państwa adres e-mail oraz osobiście wybrane hasło. Więcej informacji o ochronie danych osobowych, obowiązujących dla konta Volkswagen ID., znajdą Państwo pod adresem https://vwid.vwgroup.io/data-privacy.
Danymi osobowymi mogą Państwo w każdej chwili zarządzać w swoim koncie użytkownika Volkswagen ID. Jeżeli w celu korzystania z poszczególnych funkcji lub usług są wymagane dane z Państwa konta użytkownika Volkswagen ID, które Państwo zapisali lub usunęli, po ponownym otwarciu aplikacji poinformujemy Państwa, które dane należy uzupełnić w koncie Volkswagen ID lub aktywować dla danej funkcji lub usługi.
II. Vin-Check
Jako klient końcowy mogą Państwo korzystać z Vin-Check. Vin-Check to platforma internetowa, która udostępnia informacje o pojeździe wspierające prywatną zmianę właściciela samochodu i umożliwia zapoznanie się z ofertami dosprzedaży (tj. oferty usług posprzedażnych, produkty lojalnościowe, oferty akcesoriów, oferty DasWeltauto ).
Dane dotyczące urządzenia (takie jak adres IP) oraz czasu logowania, identyfikator Volkswagen ID oraz ogólne dane pojazdu, takie jak numer identyfikacyjny samochodu (VIN), są przetwarzane w celu uwierzytelnienia użytkownika jako właściciela pojazdu i otrzymania odpowiednich informacji o pojeździe na platformie.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest umowa lub rozpoczęcie realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Przetwarzamy Państwa numer identyfikacyjny samochodu na podstawie umowy lub rozpoczęcia realizacji umowy z osobą, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO), jeśli ma miejsce zapytanie dotyczące pojazdu, w przypadku którego niezbędna jest weryfikacja.
Numer identyfikacyjny samochodu przetwarzamy na podstawie nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), jeśli wymagane jest wyposażenie standardowe. Nadrzędnym prawnie uzasadnionym interesem jest możliwość przedstawienia użytkownikowi publicznie dostępnych informacji w przejrzystej formie.
Na platformie Vin-Check Państwa dane zostaną usunięte maksymalnie po 30 dniach od odwiedzenia platformy.
Dane dotyczące korzystania z IT, identyfikator Volkswagen ID oraz ogólne dane dotyczące pojazdu są w indywidualnych przypadkach przekazywane dostawcy usług [MHP Management- und IT-Beratung GmbH, Niemcy], który zapewnia wsparcie techniczne jako podmiot przetwarzający.
W zakresie hostingu tej strony internetowej korzystamy z usług podmiotu przetwarzającego Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc.). Z uwagi na to, że nie można wykluczyć dostępu do danych z niepewnego państwa trzeciego, zawieramy z tymi odbiorcami standardowe klauzule umowne UE , aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Ponadto, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych, zostaną podjęte dalsze środki ochronne (np. szyfrowanie i dodatkowe ustalenia umowne) w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.
C. Stosowanie plików cookie i narzędzi do śledzenia
I. Informacje ogólne
Firma Volkswagen AG wykorzystuje na swoich stronach internetowych różne pliki cookie. Cookie to małe pliki z informacjami dot. konfiguracji, zapisane w urządzeniu końcowym. Pliki cookie można zasadniczo podzielić na trzy kategorie. Istnieją pliki cookie, które są niezbędne dla funkcjonalności strony internetowej (funkcjonalne pliki cookie), a także pliki cookie, które zwiększają wygodę korzystania ze strony internetowej i zapisują np. ustawienia językowe użytkownika (zwiększające komfort pliki cookie), oraz takie, na podstawie których tworzony jest poddany pseudonimizacji profil użytkowania (śledzące pliki cookie).
Przetwarzanie funkcjonalnych plików cookie jest konieczne w celu umożliwienia korzystania ze strony internetowej (por. art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Podstawą prawną dla tzw. plików cookie zwiększających komfort jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Prawnie uzasadniony interes polega na zapewnieniu komfortu podczas odwiedzania strony internetowej.
Śledzące pliki cookie są stosowane wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody przez użytkownika strony (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wyrażenie zgody następuje poprzez tzw. banner dot. plików cookie, który należy aktywnie kliknąć.
Użytkownik może w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych ze skutkiem na przyszłość, zapobiegając zapisywaniu plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub klikając poniższy link i zmieniając aktualnie ustawione preferencje w naszym Menedżerze zgód na pliki cookie:
Więcej informacji na temat naszych plików cookie można znaleźć w zasadach dotyczących plików cookie i poniższych punktach.
Smart Signals W oparciu o opisaną powyżej analizę użytkowania Smart Signals kontroluje odtwarzanie spersonalizowanych treści na stronach internetowych firmy Volkswagen. W trakcie tego procesu nie są gromadzone ani przetwarzane żadne dane osobowe.
Ensighten Ensighten jest narzędziem do zarządzania znacznikami i steruje opisanymi tu integracjami znaczników. Ensighten nie gromadzi żadnych danych osobowych w tym celu.
D. Prawa klienta
Poniższych praw można dochodzić wobec Volkswagen AG w dowolnym momencie, nie ponosząc żadnych kosztów. Więcej informacji dotyczących wykonania praw można znaleźć w sekcji E.
Prawo dostępu:
Mają Państwo prawo do otrzymywania od nas informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania danych:
Mają Państwo prawo żądać od nas sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe bądź niekompletne (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia danych:
Mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych w przypadku spełnienia warunków określonych w art. 17 RODO. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy nie są one już potrzebne do realizacji celów, w związku z którymi były zbierane. Ponadto mogą Państwo żądać usunięcia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie Państwa zgody, a zgoda ta zostanie cofnięta.
Prawo do ograniczenia przetwarzania:
Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w przypadku wystąpienia przesłanek artykułu 18 RODO. Dotyczy to na przykład sytuacji, w których kwestionowana jest prawidłowość danych. Na czas przeglądu prawidłowości danych mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania tych danych.
Prawo do sprzeciwu:
Jeśli dane są przetwarzane na podstawie nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu, mają Państwo prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych. Prosimy o poinformowanie nas o powodach ewentualnego sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Ponadto mają Państwo prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Dotyczy to także profilowania, jeśli jest ono powiązane z marketingiem bezpośrednim.
Prawo do przenoszenia danych:
Jeśli przetwarzanie danych odbywa się za Państwa zgodą lub w ramach realizacji umowy oraz w sposób zautomatyzowany, mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przekazania ich innym firmom przetwarzającym dane.
Prawo do wycofania zgody:
Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do bezpłatnego wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
Prawo wniesienia skargi:
Mają Państwo również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (np. Inspektora Ochrony Danych Kraju Związkowego Dolna Saksonia) na przetwarzanie przez nas swoich danych.
E. Osoby kontaktowe
Osoby do kontaktu w sprawie wykonania przysługujących praw
Dane osób kontaktowych, które wyznaczono w związku z wykonywaniem Państwa praw i udzielaniem dalszych informacji, podano na stronie internetowej https://datenschutz.volkswagen.de.
Inspektor ochrony danych
Nasz inspektor ochrony danych jest do dyspozycji jako osoba do kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych:
Inspektor ochrony danych w Volkswagen AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg
Zastrzeżenia prawne Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
Wszelkie prezentowane informacje, w szczególności zdjęcia, wykresy, specyfikacje, opisy, rysunki lub parametry techniczne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz nie są wiążące i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Prezentowane informacje nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 556(1)§2 Kodeksu cywilnego. Volkswagen zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w prezentowanych wersjach. Przedstawione detale wyposażenia mogą różnić się od specyfikacji przewidzianej na rynek polski. Zamieszczone zdjęcia i opisy mają wyłącznie charakter poglądowy i mogą przedstawiać wyposażenie opcjonalne. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia i specyfikacji pojazdu następuje w umowie sprzedaży, a określenie parametrów technicznych zawiera świadectwo homologacji typu pojazdu. Zastrzegamy sobie prawo do zmian i pomyłek. Wszelkie prezentowane informacje są aktualne na dzień publikacji. W celu uzyskania najnowszych informacji prosimy kontaktować się z Autoryzowanym Dealerem Marki Volkswagen.
Prezentowane ceny są wyłącznie cenami rekomendowanymi i obejmują podatek VAT (23%).
Z uwagi na ograniczenia technik drukarskich lub parametrów ekranu, na którym obraz jest wyświetlany, kolory przedstawione w niniejszym materiale mogą nieznacznie różnić się od faktycznych kolorów lakieru i materiałów.
Wszystkie produkowane obecnie samochody marki Volkswagen są wykonywane z materiałów spełniających pod względem możliwości odzysku i recyklingu wymagania określone w normie ISO 22628 i są zgodne z europejskimi świadectwami homologacji wydanymi wg dyrektywy 2005/64/WE. Volkswagen Group Polska sp. z o.o. podlega obowiązkowi zapewnienia wszystkim użytkownikom samochodów Volkswagen sieci odbioru pojazdów po wycofaniu ich z eksploatacji, zgodnie z wymaganiami ustawy z 20 stycznia 2005 r. o recyklingu pojazdów wycofanych z eksploatacji. Więcej informacji dotyczących ekologii znajdą Państwo na stronie Recykling samochodów.
Montaż akcesoriów w pojeździe może mieć wpływ na poziom zużycia paliwa/energii, emisję CO2 lub zasięg oraz może nastąpić najwcześniej po pierwszej rejestracji pojazdu, wyłącznie na Państwa życzenie.
Od 1 września 2018 r. wszystkie nowe pojazdy wprowadzane do obrotu w Unii Europejskiej muszą być badane i homologowane zgodnie z procedurą WLTP określoną w rozporządzeniu Komisji (UE) 2017/1151. Prezentowane dane dotyczące wartości zużycia paliwa/energii, emisji CO2 lub zasięgu są danymi zgodnymi ze świadectwem homologacji typu wyznaczonymi zgodnie z procedurą WLTP.
Zasięg dla samochodów elektrycznych lub zasięg w trybie elektrycznym dla hybryd typu Plug-In może się różnić w zależności od wersji i wyposażenia oraz zamontowanych akcesoriów. W praktyce rzeczywisty zasięg różni się w zależności od stylu jazdy, prędkości, korzystania z dodatkowych odbiorników energii, temperatury zewnętrznej, liczby pasażerów, obciążenia ładunkiem i topografii terenu.
Systemy bezpieczeństwa działają wyłącznie w ramach ich technologicznych granic i nadal niezbędne jest zachowanie należytej ostrożności przez kierowcę. Kierowca musi być w każdej chwili gotowy do przejęcia kontroli nad pojazdem. Systemy wspomagające nie zwalniają go z odpowiedzialności za zachowanie szczególnej ostrożności.
Sprawdź szczegóły korzystania z Volkswagen WeConnect na stronie www.
Leasing dla przedsiębiorców. Materiał nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kredyt EasyDrive - Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 13,64%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 103873 zł, całkowita kwota do zapłaty 150216 zł, oprocentowanie zmienne 9,30%, całkowity koszt kredytu 46343 zł (w tym: prowizja 0 zł, odsetki 35558 zł, ubezpieczenie komunikacyjne na 1. rok 3807 zł, ubezpieczenie spłaty kredytu 6978 zł), 48 miesięcznych rat równych po 1607 zł; rata finalna 73087 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 7.07.2022 r. na reprezentatywnym przykładzie. Kredyt na wybrane modele Volkswagen Samochody Osobowe z rocznika 2022 przy skorzystaniu z ubezpieczenia komunikacyjnego i ubezpieczenia spłaty kredytu oferowanych przez Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. Niniejsza informacja nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dostępność i warunki produktu mogą ulec zmianie. Warunki produktu określa umowa.
Raty leasingu "Jak Abonament" dla parametrów: 15% opłaty wstępnej, okres finansowania 48 miesięcy, limit roczny 20 000 km.
Volkswagen zwraca uwagę, że pewna liczba modeli Volkswagen ID. wyprodukowanych w Chinach została sprowadzona na rynki międzynarodowe nieoficjalnymi kanałami poza autoryzowaną siecią Volkswagena.
Nieautoryzowani sprzedawcy wprowadzają klientów w błąd twierdząc, że oferowane przez nich modele Volkswagen ID. są objęte międzynarodową gwarancją. Volkswagen wskazuje, że pojazdy wyprodukowane w Chinach, na rynek chiński nie są objęte międzynarodową gwarancją, w tym również obejmującą Europejski Obszar Gospodarzy.
Z uwagi na powyższe, wszystkie wymagania dotyczące naprawy i serwisowania, w tym korzystania z gwarancji i dobrej woli, nie mogą być podejmowane przez autoryzowanych dealerów lub jakikolwiek autoryzowany zakład serwisowy marki Volkswagen na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Volkswagen i oficjalny dostawca wewnątrzwspólnotowy nie mogą również zapewnić klientom Oryginalnych Części Volkswagen dla modeli sprzedawanych wyłącznie w Chinach, takich jak Volkswagen ID.6.
Klienci, którzy zdecydują się na zakup pojazdów za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów, powinni mieć świadomość, że oprócz braku możliwości serwisowania , gwarancji i dostaw części zamiennych, pojazdy te są wyposażone w wersję oprogramowania przeznaczoną na inny rynek. Podobnie jak w przypadku gwarancji i serwisu, nie może być ono obsługiwane przez dealerów Volkswagena. Dodatkowo, nieoficjalnie importowane modele ID. zostały wyprodukowane wyłącznie na warunki rynku chińskiego. Nie są więc homologowane na inne rynki ani dostosowane do ich specyficznych wymagań. Nie posiadają więc europejskiej homologacji i certyfikatu zgodności (CoC).
Volkswagen i oficjalny dostawca wewnątrzwspólnotowy pozostają zaangażowani w sprawy klientów, dlatego prosimy o zachowanie najwyższej ostrożności i ponownego przemyślenia zakupu modelu Volkswagen ID. za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów. Zalecamy klientom wizytę u autoryzowanych dealerów w celu zapoznania się z najnowszą ofertą dostępnych modeli samochodów marki Volkswagen, które są oficjalnie dopuszczone do sprzedaży na danym rynku i posiadają ustaloną gwarancję oraz wsparcie serwisowe. Volkswagen i oficjalny dostawca chętnie zorganizują kontakt z autoryzowanymi dealerami.