Tutaj znajdują się informacje na temat firmy Volkswagen AG jako dostawcy odpowiedzialnego za udostępnianie na tej stronie internetowej konkretnych niżej wymienionych treści i ofert.
Stopka redakcyjna
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) odpowiada za obszar „Pomoc w zakresie aplikacji i usług cyfrowych”. Poprzez CIC użytkownicy mogą skontaktować się w nami w sprawie naszych usług cyfrowych lub aplikacji.
Jeżeli Państwa pojazd obsługuje technologię Car2X, po aktywowaniu pojazd może wymieniać ważne informacje dotyczące ruchu drogowego, np. o wypadkach lub korkach, z innymi uczestnikami ruchu lub infrastruktury ruchu, o ile ich pojazdy również obsługują technologię Car2X.
Gromadzenie danych na potrzeby rozwoju w zakresie zautomatyzowanej jazdy
Badanie, rozwój i zabezpieczenie funkcji zautomatyzowanej jazdy wymagają jedynie dużej bazy danych obejmującej możliwie jak największą liczbę scenariuszy sytuacji w ruchu drogowym opartych na rzeczywistych podróżach. Przesyłanie danych, jeżeli Państwa pojazd obsługuje tę funkcję, można bezpośrednio aktywować lub dezaktywować za pomocą suwaka „Rozwój zautomatyzowanej jazdy” w ustawieniach prywatności.
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Na stronie Volkswagen Informator o Pojeździe (VIP) możesz uzyskać informacje o swoim samochodzie, wprowadzając numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu).
W serwisie wyświetlane są między innymi dane informacje o wyposażeniu i czynnościach serwisowych oraz dane techniczne pojazdu.
Warunki korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature jako oferty Volkswagen AG na stronach internetowych dostawców zewnętrznych
1. Dostawca, przedmiot
Niniejsze Warunki korzystania obowiązują wyłącznie w zakresie korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature. Aplikacja internetowa We Charge Feature jest oferowana przez Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Brunszwiku, Niemcy, pod numerem HRB 100484, numer identyfikacji podatkowej: DE115235681, adres e-mail: support-wecharge@volkswagen.de. W przypadku innych ofert, usług, treści lub funkcji oferowanych przez Volkswagen AG lub dostawców zewnętrznych mogą obowiązywać odrębne warunki korzystania.
Aplikacja internetowa We Charge Feature jest oferowana przez Volkswagen AG za pośrednictwem platformy (dalej „Platforma”), która jest obsługiwana przez dostawcę zewnętrznego będącego dystrybutorem Volkswagen AG (tj. krajowego importera pojazdów Volkswagen).
Platforma, a także inne treści, funkcje, usługi, w tym strony internetowe stron trzecich dostępne za pośrednictwem linków zewnętrznych, wydzielone obszary stron internetowych (np. podstrony) oraz inne oferty, które nie są oznaczone jako oferty Volkswagen AG (dalej „Oferty dostawców zewnętrznych”) są poza kontrolą i odpowiedzialnością Volkswagen AG. Tymi ofertami dostawców zewnętrznych zarządza firma wymieniona w stopce redakcyjnej jako administrator, która również za nie odpowiada.
2. Zakres usług
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Wynik obliczenia trasy stanowi wartość prognozowaną i może odbiegać od indywidualnego scenariusza w warunkach rzeczywistych, ponieważ rzeczywisty zasięg również zależy od różnych czynników, takich jak indywidualny styl jazdy, temperatura akumulatora i temperatura zewnętrzna lub ustawienia klimatyzacji w pojeździe.
Zużycie paliwa na trasie jest obliczane na podstawie klas prędkości opartych na fazach WLTP (City, High i Extra High) w celu prognozowania zużycia paliwa w jak największym stopniu zbliżonego do faktycznego zużycia. Jeżeli w aplikacji nie zostaną wybrane inne scenariusze temperatury zewnętrznej, w celu obliczenia trasy zostanie przyjęta stała temperatura zewnętrzna wynosząca 23°C.
Jeżeli w aplikacji zostaną wybrane inne scenariusze temperatury zewnętrznej, przyjmuje się dodatkowe zużycie energii, np. na ogrzewanie lub chłodzenie wnętrza samochodu.
Aby określić czas ładowania, podczas operacji ładowania zawsze przyjmuje się optymalną temperaturę akumulatora wynoszącą 20°C niezależnie od temperatury zewnętrznej. Jeżeli temperatura akumulatora odbiega od zakładanej temperatury akumulatora, faktyczny czas ładowania może odbiegać od obliczonego czasu ładowania. Odpowiedzialność za prawidłowe działanie, status zajętości i nieograniczony dostęp do punktów ładowania wyświetlanych za pośrednictwem aplikacji internetowej We Charge Feature nie leży po stronie Volkswagen AG. Odpowiedzialność tę ponosi wyłącznie operator infrastruktury ładowania. Odpowiedzialność za samą operację ładowania również nie leży po stronie Volkswagen AG, a operacje te podlegają odpowiednim ustaleniom podejmowanym między operatorem infrastruktury ładowania a jego klientami.
Volkswagen AG dokłada wszelkich starań, aby zapewnić sprawne działanie aplikacji internetowej We Charge Feature, a także aktualność i dokładność jej treści. Nie można jednak zagwarantować kompletności, dokładności, aktualności, stałej dostępności ani prawidłowego działania aplikacji internetowej We Charge Feature, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że jest to usługa bezpłatna.
3. Prawa ochronne
Podczas korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature należy przestrzegać praw autorskich, praw do nazwiska i znaków towarowych oraz pozostałych praw ochronnych Volkswagen AG i innych dostawców zewnętrznych. Ochronie podlegają między innymi prezentowane przez Volkswagen AG zdjęcia, nagrania, muzyka i znaki towarowe. Możliwość pobrania / udostępnienie aplikacji internetowej We Charge Feature nie oznacza udzielenia licencji ani innych praw do korzystania.
4. Sprzeczne z prawem korzystanie z aplikacji internetowej We Charge Feature
W przypadku korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature klient musi stosować się do ogólnie obowiązujących regulacji prawnych, w szczególności do obowiązującego kodeksu ruchu drogowego, oraz zwracać uwagę na znaki drogowe. Należy zaniechać wszelkiego sprzecznego z prawem korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature, w szczególności nie wolno pomijać środków bezpieczeństwa. Ponadto nie wolno korzystać z wyposażenia ani uruchamiać takich aplikacji, które mogłyby doprowadzić do uszkodzenia lub awarii funkcji wyposażenia Volkswagen AG, w szczególności w wyniku zmian w strukturze fizycznej lub logicznej serwerów bądź sieci Volkswagen AG lub innych sieci. Komercyjne, systematyczne korzystanie z aplikacji internetowej We Charge Feature bez zgody Volkswagen AG jest niedozwolone.
5. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Postanowienia zawarte w rozdziale 5. „Pozasądowe rozstrzyganie sporów” dotyczące arbitrażu konsumenckiego i rozstrzygania sporów drogą elektroniczną odnoszą się wyłącznie do konsumentów, których miejsce zamieszkania znajduje się na terenie Unii Europejskiej, i nie naruszają przepisów prawnych dotyczących rozstrzygania sporów, które mogą obowiązywać w krajach spoza Unii Europejskiej.
Pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów drogą elektroniczną. Na tej platformie konsumenci znajdą listę organów zajmujących się rozstrzyganiem sporów konsumenckich, które mogą pomóc w pozasądowym rozstrzyganiu sporów.
Volkswagen AG nie jest ani skłonna, ani zobowiązana do uczestnictwa w procedurach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi jednostkami arbitrażowymi.
Wolfsburg, maj 2021
Zastrzeżenia prawne Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.
Wszelkie prezentowane informacje, w szczególności zdjęcia, wykresy, specyfikacje, opisy, rysunki lub parametry techniczne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz nie są wiążące i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Prezentowane informacje nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 556(1)§2 Kodeksu cywilnego. Volkswagen zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w prezentowanych wersjach. Przedstawione detale wyposażenia mogą różnić się od specyfikacji przewidzianej na rynek polski. Zamieszczone zdjęcia i opisy mają wyłącznie charakter poglądowy i mogą przedstawiać wyposażenie opcjonalne. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia i specyfikacji pojazdu następuje w umowie sprzedaży, a określenie parametrów technicznych zawiera świadectwo homologacji typu pojazdu. Zastrzegamy sobie prawo do zmian i pomyłek. Wszelkie prezentowane informacje są aktualne na dzień publikacji. W celu uzyskania najnowszych informacji prosimy kontaktować się z Autoryzowanym Dealerem Marki Volkswagen.
Prezentowane ceny są wyłącznie cenami rekomendowanymi i obejmują podatek VAT (23%).
Z uwagi na ograniczenia technik drukarskich lub parametrów ekranu, na którym obraz jest wyświetlany, kolory przedstawione w niniejszym materiale mogą nieznacznie różnić się od faktycznych kolorów lakieru i materiałów.
Wszystkie produkowane obecnie samochody marki Volkswagen są wykonywane z materiałów spełniających pod względem możliwości odzysku i recyklingu wymagania określone w normie ISO 22628 i są zgodne z europejskimi świadectwami homologacji wydanymi wg dyrektywy 2005/64/WE. Volkswagen Group Polska sp. z o.o. podlega obowiązkowi zapewnienia wszystkim użytkownikom samochodów Volkswagen sieci odbioru pojazdów po wycofaniu ich z eksploatacji, zgodnie z wymaganiami ustawy z 20 stycznia 2005 r. o recyklingu pojazdów wycofanych z eksploatacji. Więcej informacji dotyczących ekologii znajdą Państwo na stronie Recykling samochodów.
Montaż akcesoriów w pojeździe może mieć wpływ na poziom zużycia paliwa/energii, emisję CO2 lub zasięg oraz może nastąpić najwcześniej po pierwszej rejestracji pojazdu, wyłącznie na Państwa życzenie.
Od 1 września 2018 r. wszystkie nowe pojazdy wprowadzane do obrotu w Unii Europejskiej muszą być badane i homologowane zgodnie z procedurą WLTP określoną w rozporządzeniu Komisji (UE) 2017/1151. Prezentowane dane dotyczące wartości zużycia paliwa/energii, emisji CO2 lub zasięgu są danymi zgodnymi ze świadectwem homologacji typu wyznaczonymi zgodnie z procedurą WLTP.
Zasięg dla samochodów elektrycznych lub zasięg w trybie elektrycznym dla hybryd typu Plug-In może się różnić w zależności od wersji i wyposażenia oraz zamontowanych akcesoriów. W praktyce rzeczywisty zasięg różni się w zależności od stylu jazdy, prędkości, korzystania z dodatkowych odbiorników energii, temperatury zewnętrznej, liczby pasażerów, obciążenia ładunkiem i topografii terenu.
Systemy bezpieczeństwa działają wyłącznie w ramach ich technologicznych granic i nadal niezbędne jest zachowanie należytej ostrożności przez kierowcę. Kierowca musi być w każdej chwili gotowy do przejęcia kontroli nad pojazdem. Systemy wspomagające nie zwalniają go z odpowiedzialności za zachowanie szczególnej ostrożności.
Sprawdź szczegóły korzystania z Volkswagen WeConnect na stronie www.
Leasing dla przedsiębiorców. Materiał nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kredyt EasyDrive - Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 13,64%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 103873 zł, całkowita kwota do zapłaty 150216 zł, oprocentowanie zmienne 9,30%, całkowity koszt kredytu 46343 zł (w tym: prowizja 0 zł, odsetki 35558 zł, ubezpieczenie komunikacyjne na 1. rok 3807 zł, ubezpieczenie spłaty kredytu 6978 zł), 48 miesięcznych rat równych po 1607 zł; rata finalna 73087 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 7.07.2022 r. na reprezentatywnym przykładzie. Kredyt na wybrane modele Volkswagen Samochody Osobowe z rocznika 2022 przy skorzystaniu z ubezpieczenia komunikacyjnego i ubezpieczenia spłaty kredytu oferowanych przez Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. Niniejsza informacja nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dostępność i warunki produktu mogą ulec zmianie. Warunki produktu określa umowa.
Raty leasingu "Jak Abonament" dla parametrów: 15% opłaty wstępnej, okres finansowania 48 miesięcy, limit roczny 20 000 km.
Volkswagen zwraca uwagę, że pewna liczba modeli Volkswagen ID. wyprodukowanych w Chinach została sprowadzona na rynki międzynarodowe nieoficjalnymi kanałami poza autoryzowaną siecią Volkswagena.
Nieautoryzowani sprzedawcy wprowadzają klientów w błąd twierdząc, że oferowane przez nich modele Volkswagen ID. są objęte międzynarodową gwarancją. Volkswagen wskazuje, że pojazdy wyprodukowane w Chinach, na rynek chiński nie są objęte międzynarodową gwarancją, w tym również obejmującą Europejski Obszar Gospodarzy.
Z uwagi na powyższe, wszystkie wymagania dotyczące naprawy i serwisowania, w tym korzystania z gwarancji i dobrej woli, nie mogą być podejmowane przez autoryzowanych dealerów lub jakikolwiek autoryzowany zakład serwisowy marki Volkswagen na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Volkswagen i oficjalny dostawca wewnątrzwspólnotowy nie mogą również zapewnić klientom Oryginalnych Części Volkswagen dla modeli sprzedawanych wyłącznie w Chinach, takich jak Volkswagen ID.6.
Klienci, którzy zdecydują się na zakup pojazdów za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów, powinni mieć świadomość, że oprócz braku możliwości serwisowania , gwarancji i dostaw części zamiennych, pojazdy te są wyposażone w wersję oprogramowania przeznaczoną na inny rynek. Podobnie jak w przypadku gwarancji i serwisu, nie może być ono obsługiwane przez dealerów Volkswagena. Dodatkowo, nieoficjalnie importowane modele ID. zostały wyprodukowane wyłącznie na warunki rynku chińskiego. Nie są więc homologowane na inne rynki ani dostosowane do ich specyficznych wymagań. Nie posiadają więc europejskiej homologacji i certyfikatu zgodności (CoC).
Volkswagen i oficjalny dostawca wewnątrzwspólnotowy pozostają zaangażowani w sprawy klientów, dlatego prosimy o zachowanie najwyższej ostrożności i ponownego przemyślenia zakupu modelu Volkswagen ID. za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów. Zalecamy klientom wizytę u autoryzowanych dealerów w celu zapoznania się z najnowszą ofertą dostępnych modeli samochodów marki Volkswagen, które są oficjalnie dopuszczone do sprzedaży na danym rynku i posiadają ustaloną gwarancję oraz wsparcie serwisowe. Volkswagen i oficjalny dostawca chętnie zorganizują kontakt z autoryzowanymi dealerami.