Tutaj znajdują się informacje na temat firmy Volkswagen AG jako dostawcy odpowiedzialnego za udostępnianie na tej stronie internetowej konkretnych niżej wymienionych treści i ofert.
Stopka redakcyjna
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) odpowiada za obszar „Pomoc w zakresie aplikacji i usług cyfrowych”. Poprzez CIC użytkownicy mogą skontaktować się w nami w sprawie naszych usług cyfrowych lub aplikacji.
Jeżeli Państwa pojazd obsługuje technologię Car2X, po aktywowaniu pojazd może wymieniać ważne informacje dotyczące ruchu drogowego, np. o wypadkach lub korkach, z innymi uczestnikami ruchu lub infrastruktury ruchu, o ile ich pojazdy również obsługują technologię Car2X.
Gromadzenie danych na potrzeby rozwoju w zakresie zautomatyzowanej jazdy
Badanie, rozwój i zabezpieczenie funkcji zautomatyzowanej jazdy wymagają jedynie dużej bazy danych obejmującej możliwie jak największą liczbę scenariuszy sytuacji w ruchu drogowym opartych na rzeczywistych podróżach. Przesyłanie danych, jeżeli Państwa pojazd obsługuje tę funkcję, można bezpośrednio aktywować lub dezaktywować za pomocą suwaka „Rozwój zautomatyzowanej jazdy” w ustawieniach prywatności.
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Na stronie Volkswagen Informator o Pojeździe (VIP) możesz uzyskać informacje o swoim samochodzie, wprowadzając numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu).
W serwisie wyświetlane są między innymi dane informacje o wyposażeniu i czynnościach serwisowych oraz dane techniczne pojazdu.
Warunki korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature jako oferty Volkswagen AG na stronach internetowych dostawców zewnętrznych
1. Dostawca, przedmiot
Niniejsze Warunki korzystania obowiązują wyłącznie w zakresie korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature. Aplikacja internetowa We Charge Feature jest oferowana przez Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Brunszwiku, Niemcy, pod numerem HRB 100484, numer identyfikacji podatkowej: DE115235681, adres e-mail: support-wecharge@volkswagen.de. W przypadku innych ofert, usług, treści lub funkcji oferowanych przez Volkswagen AG lub dostawców zewnętrznych mogą obowiązywać odrębne warunki korzystania.
Aplikacja internetowa We Charge Feature jest oferowana przez Volkswagen AG za pośrednictwem platformy (dalej „Platforma”), która jest obsługiwana przez dostawcę zewnętrznego będącego dystrybutorem Volkswagen AG (tj. krajowego importera pojazdów Volkswagen).
Platforma, a także inne treści, funkcje, usługi, w tym strony internetowe stron trzecich dostępne za pośrednictwem linków zewnętrznych, wydzielone obszary stron internetowych (np. podstrony) oraz inne oferty, które nie są oznaczone jako oferty Volkswagen AG (dalej „Oferty dostawców zewnętrznych”) są poza kontrolą i odpowiedzialnością Volkswagen AG. Tymi ofertami dostawców zewnętrznych zarządza firma wymieniona w stopce redakcyjnej jako administrator, która również za nie odpowiada.
2. Zakres usług
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Wynik obliczenia trasy stanowi wartość prognozowaną i może odbiegać od indywidualnego scenariusza w warunkach rzeczywistych, ponieważ rzeczywisty zasięg również zależy od różnych czynników, takich jak indywidualny styl jazdy, temperatura akumulatora i temperatura zewnętrzna lub ustawienia klimatyzacji w pojeździe.
Zużycie paliwa na trasie jest obliczane na podstawie klas prędkości opartych na fazach WLTP (City, High i Extra High) w celu prognozowania zużycia paliwa w jak największym stopniu zbliżonego do faktycznego zużycia. Jeżeli w aplikacji nie zostaną wybrane inne scenariusze temperatury zewnętrznej, w celu obliczenia trasy zostanie przyjęta stała temperatura zewnętrzna wynosząca 23°C.
Jeżeli w aplikacji zostaną wybrane inne scenariusze temperatury zewnętrznej, przyjmuje się dodatkowe zużycie energii, np. na ogrzewanie lub chłodzenie wnętrza samochodu.
Aby określić czas ładowania, podczas operacji ładowania zawsze przyjmuje się optymalną temperaturę akumulatora wynoszącą 20°C niezależnie od temperatury zewnętrznej. Jeżeli temperatura akumulatora odbiega od zakładanej temperatury akumulatora, faktyczny czas ładowania może odbiegać od obliczonego czasu ładowania. Odpowiedzialność za prawidłowe działanie, status zajętości i nieograniczony dostęp do punktów ładowania wyświetlanych za pośrednictwem aplikacji internetowej We Charge Feature nie leży po stronie Volkswagen AG. Odpowiedzialność tę ponosi wyłącznie operator infrastruktury ładowania. Odpowiedzialność za samą operację ładowania również nie leży po stronie Volkswagen AG, a operacje te podlegają odpowiednim ustaleniom podejmowanym między operatorem infrastruktury ładowania a jego klientami.
Volkswagen AG dokłada wszelkich starań, aby zapewnić sprawne działanie aplikacji internetowej We Charge Feature, a także aktualność i dokładność jej treści. Nie można jednak zagwarantować kompletności, dokładności, aktualności, stałej dostępności ani prawidłowego działania aplikacji internetowej We Charge Feature, zwłaszcza biorąc pod uwagę fakt, że jest to usługa bezpłatna.
3. Prawa ochronne
Podczas korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature należy przestrzegać praw autorskich, praw do nazwiska i znaków towarowych oraz pozostałych praw ochronnych Volkswagen AG i innych dostawców zewnętrznych. Ochronie podlegają między innymi prezentowane przez Volkswagen AG zdjęcia, nagrania, muzyka i znaki towarowe. Możliwość pobrania / udostępnienie aplikacji internetowej We Charge Feature nie oznacza udzielenia licencji ani innych praw do korzystania.
4. Sprzeczne z prawem korzystanie z aplikacji internetowej We Charge Feature
W przypadku korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature klient musi stosować się do ogólnie obowiązujących regulacji prawnych, w szczególności do obowiązującego kodeksu ruchu drogowego, oraz zwracać uwagę na znaki drogowe. Należy zaniechać wszelkiego sprzecznego z prawem korzystania z aplikacji internetowej We Charge Feature, w szczególności nie wolno pomijać środków bezpieczeństwa. Ponadto nie wolno korzystać z wyposażenia ani uruchamiać takich aplikacji, które mogłyby doprowadzić do uszkodzenia lub awarii funkcji wyposażenia Volkswagen AG, w szczególności w wyniku zmian w strukturze fizycznej lub logicznej serwerów bądź sieci Volkswagen AG lub innych sieci. Komercyjne, systematyczne korzystanie z aplikacji internetowej We Charge Feature bez zgody Volkswagen AG jest niedozwolone.
5. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Postanowienia zawarte w rozdziale 5. „Pozasądowe rozstrzyganie sporów” dotyczące arbitrażu konsumenckiego i rozstrzygania sporów drogą elektroniczną odnoszą się wyłącznie do konsumentów, których miejsce zamieszkania znajduje się na terenie Unii Europejskiej, i nie naruszają przepisów prawnych dotyczących rozstrzygania sporów, które mogą obowiązywać w krajach spoza Unii Europejskiej.
Pod adresem www.ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów drogą elektroniczną. Na tej platformie konsumenci znajdą listę organów zajmujących się rozstrzyganiem sporów konsumenckich, które mogą pomóc w pozasądowym rozstrzyganiu sporów.
Volkswagen AG nie jest ani skłonna, ani zobowiązana do uczestnictwa w procedurach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi jednostkami arbitrażowymi.