Tutaj znajdują się informacje na temat firmy Volkswagen AG jako dostawcy odpowiedzialnego za udostępnianie na tej stronie internetowej konkretnych niżej wymienionych treści i ofert.
Stopka redakcyjna
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) odpowiada za obszar „Pomoc w zakresie aplikacji i usług cyfrowych”. Poprzez CIC użytkownicy mogą skontaktować się w nami w sprawie naszych usług cyfrowych lub aplikacji.
Jeżeli Państwa pojazd obsługuje technologię Car2X, po aktywowaniu pojazd może wymieniać ważne informacje dotyczące ruchu drogowego, np. o wypadkach lub korkach, z innymi uczestnikami ruchu lub infrastruktury ruchu, o ile ich pojazdy również obsługują technologię Car2X.
Gromadzenie danych na potrzeby rozwoju w zakresie zautomatyzowanej jazdy
Badanie, rozwój i zabezpieczenie funkcji zautomatyzowanej jazdy wymagają jedynie dużej bazy danych obejmującej możliwie jak największą liczbę scenariuszy sytuacji w ruchu drogowym opartych na rzeczywistych podróżach. Przesyłanie danych, jeżeli Państwa pojazd obsługuje tę funkcję, można bezpośrednio aktywować lub dezaktywować za pomocą suwaka „Rozwój zautomatyzowanej jazdy” w ustawieniach prywatności.
Dzięki cyfrowej instrukcji obsługi możesz szybko znaleźć szczegółowe informacje o swoim pojeździe - wygodnie w Internecie za pośrednictwem komputera lub urządzenia mobilnego. Wszystko, czego potrzebujesz, to numer identyfikacyjny pojazdu (VIN), znany również jako numer VIN.
Aplikacja internetowa We Charge Feature umożliwia bezpłatnie korzystanie z różnych funkcji i usług internetowych związanych z ładowaniem pojazdów elektrycznych. W szczególności jest to funkcja Szukaj i znajdź do wyszukiwania ogólnodostępnych punktów ładowania oraz funkcja planowania trasy dla wybranych pojazdów, która uwzględnia ogólnodostępne punkty ładowania wzdłuż trasy.
Na stronie Volkswagen Informator o Pojeździe (VIP) możesz uzyskać informacje o swoim samochodzie, wprowadzając numer VIN (numer identyfikacyjny pojazdu).
W serwisie wyświetlane są między innymi dane informacje o wyposażeniu i czynnościach serwisowych oraz dane techniczne pojazdu.
Za pośrednictwem ankiety klientów mają Państwo możliwość przekazania Volkswagen AG opinii na temat swoich doświadczeń z Volkswagenem. Ankiety pomagają nam stale ulepszać nasze produkty, usługi i procesy oraz jeszcze lepiej dostosowywać je do potrzeb naszych klientów. Udział jest dobrowolny, a Państwa dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Oświadczenie o ochronie danych dotyczące udziału w ankiecie
1. Podmiot odpowiedzialny
Firma Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy, (zwana dalej „Volkswagen AG”, „my”, „nas”) jest administratorem danych w rozumieniu Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) w odniesieniu do ankiety, w której chcą Państwo wziąć udział.
2. Cel przetwarzania danych, kategorie przetwarzanych danych
Nasza ankieta została opracowana w celu analizowania i ulepszania naszych produktów i usług. Informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych z tym związanych oraz przysługujących w tym zakresie praw można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie danych Volkswagen ID. Oświadczenie to informuje także o przetwarzaniu danych osobowych w kontekście ankiety.
Zgoda na udział w ankiecie wiąże się także z przetwarzaniem Państwa adresu IP. Przetwarzanie tej daty odbywa się na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. b RODO. Przetwarzanie tych danych jest niezbędne do działania strony internetowej i umożliwia jej odwiedzanie. Adres IP jest przetwarzany wyłącznie przez czas technicznie niezbędny do wyświetlania strony i nie jest przechowywany na stałe. Adres IP nie jest zapisywany ani aktywnie przetwarzany w żadnym innym celu.
3. Odbiorcy danych
Dostęp do danych w ramach Volkswagen AG jest przyznawany wyłącznie do realizacji wyżej wymienionych celów przetwarzania.
Przekazywanie stronom trzecim ma miejsce tylko, gdy jest to wymagane do realizacji wyżej wymienionych celów przetwarzania i istnieje podstawa prawna. W przypadku zlecenia przez Volkswagen AG przetwarzania danych lub powiązanego świadczenia innym usługodawcom, takim jak dostawcy usług hostingowych, przekazanie odbywa się na podstawie umowy powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO lub na podstawie zobowiązań prawnych, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych. Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w celu realizacji zleconych zadań, a wykonujące je podmioty podlegają starannej selekcji, są zobowiązane umownie do przestrzegania naszych instrukcji, dysponują odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi do ochrony danych osobowych i podlegają naszym regularnym kontrolom.
4. Przekazywanie danych osobowych do innych państw
Dane osobowe są przetwarzane zasadniczo w ramach EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego), w którym RODO obowiązuje bez ograniczeń. Jako firma działająca na całym świecie jesteśmy jednak w wyjątkowych przypadkach zmuszeni do przechowywania i przetwarzania danych poza UE. W poszczególnych przypadkach dane mogą być również przekazywane władzom i organom sądowym w krajach trzecich. Prosimy pamiętać, że w nie wszystkich krajach trzecie obowiązuje poziom ochrony danych zgodny z normami Komisji Europejskiej. W przypadku braku decyzji Komisja Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych firma Volkswagen AG przekazuje dane osobowe do krajów trzecich tylko, gdy jest to dopuszczalne zgodnie z artykułami. 44–49 RODO. O ile przekazywanie danych do krajów trzecich przez Volkswagen AG odbywa się zgodnie z postanowieniami artykułu 46 ust. 2 RODO (np. standardowymi klauzulami umownymi lub zasadami Binding Corporate Rules), jeśli jest to konieczne do zapewnienia odpowiedniej ochrony danych osobowych, Volkswagen AG podejmuje dodatkowe środki techniczne i/lub organizacyjne. Zawierane z podmiotami przetwarzającymi dane umowy obejmują standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych. Mogą Państwo uzyskać od nas kopię konkretnie obowiązujących lub uzgodnionych
zasad, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych. W tym celu należy użyć danych kontaktowych podanych w sekcji 5.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z odpowiednimi wymogami prawnymi przysługują Państwu względem nas następujące prawa:
· Prawo dostępu (art. 15 RODO)
· Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
· Prawo do usunięcia danych lub „Prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
· Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
· Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
· Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) wobec przetwarzania danych osobowych z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania Państwa danych, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub przetwarzanie będzie służyć do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Mają Państwo także prawo zgodnie z art. 77 RODO w dowolnym momencie zwrócić się do organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych w przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza obowiązujące prawo. Adres organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych osobowych w Volkswagen AG: Inspektor Ochrony Danych Kraju Związkowego Dolna Saksonia, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Niemcy / Germany.
Mogą Państwo jednak złożyć również skargę do dowolnego innego odpowiedzialnego organu nadzorczego ochrony danych w UE lub poza nią, w szczególności do organu nadzorczego w państwie członkowskim zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Dane kontaktowe krajowych organów nadzorczych ochrony danych we wszystkich państwach członkowskich można znaleźć pod poniższym linkiem: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
6. Inspektor ochrony danych i wykonywanie praw osób, których dane dotyczą
W przypadku ogólnych pytań dotyczących niniejszego Oświadczenia o ochronie danych lub przetwarzania danych przez Volkswagen AG, mogą się Państwo skontaktować z naszym inspektorem ochrony danych:
· Adres: Volkswagen AG, Datenschutzbeauftragter (Inspektor ochrony danych), Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany
· E-mail: dataprivacy@volkswagen.de
Jeśli zamierzają Państwo dochodzić swoich praw jako osoba, której dane dotyczą, zachęcamy do skorzystania z naszego Portalu praw osób, których dane dotyczą. Alternatywnie mogą Państwo wysłać swoje zapytanie, korzystając z poniższych danych kontaktowych:
· Adres: Volkswagen AG, Privacy Team, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Germany.