Szanowni Klienci,

w związku z Państwa wizytami salon Volkswagen realizuje wszelkie procesy niezbędne do świadczenia przewidzianych usług i spełnienia Państwa wymagań. Prowadzi to zwykle do serii procesów, w ramach których informacje dotyczące Państwa jako Klientów oraz Państwa pojazdów są przetwarzane, a w które spółka Volkswagen AG jest zaangażowana jako producent tych pojazdów. Obejmuje to w szczególności procesy związane z obsługą serwisową oraz zakupem nowych i używanych samochodów czy przeprowadzaniem ankiet wśród klientów. Poniżej zawarliśmy informacje na temat przetwarzania Państwa danych przez spółkę Volkswagen AG.

A.  Administrator danych

Niniejsza Polityka prywatności zapewnia informacje dotyczące zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych Klientów przez spółkę Volkswagen AG z siedzibą pod adresem: Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy, kundenbetreuung@volkswagen.de, wpisaną do rejestru spółek prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Brunszwiku pod numerem HRB 100484 („Volkswagen AG”).

B.  Zbieranie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych osobowych

1.    Odczyt danych z pokładowego systemu monitorującego zużycie paliwa (dane OBFCM)

Na potrzeby zachowania zgodności z wymogami prawnymi (rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) nr 2021/392) dane pojazdu dotyczące zużycia paliwa i przejechanych kilometrów (znane jako dane z pokładowego systemu monitorującego zużycie paliwa) są odczytywane, kiedy pojazd trafia do serwisu lub naprawy i przesyłane są do Komisji Europejskiej razem z numerem identyfikacyjnym pojazdu.

Zasady przetwarzania, przesyłania i przechowywania danych regulują postanowienia tego rozporządzenia; Klienci mogą wyraźnie odmówić zgody na takie działania przed odczytem danych w autoryzowanym serwisie.

Dane Klienta usuwane są najpóźniej po 15 latach lub zgodnie z wymogami prawnymi, np. kiedy cel, w którym zebrane zostały dane zostanie zrealizowany i przestanie obowiązywać oraz pod warunkiem, że nie istnieją żadne inne zobowiązania do przechowywania tych danych.

C.  Prawa przysługujące Klientom

Klient może bezpłatne skorzystać z poniższych praw wobec spółki Volkswagen AG w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących korzystania z przysługujących Klientom praw można znaleźć na stronie internetowej: https://datenschutz.volkswagen.de

Prawo dostępu do danych: Klient ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas dotyczących go danych osobowych, uzyskania informacji o tym, w jakim zakresie jego dane osobowe będą przetwarzane lub udostępniane oraz otrzymania kopii dotyczących go, a przechowywanych przez nas danych.

Prawo do sprostowania danych: Klient ma prawo żądać od nas i uzyskać sprostowanie wszelkich dotyczących go niepoprawnych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia danych: Klient ma prawo do usunięcia swoich danych, jeśli spełnione zostaną warunki zawarte w Art. 17 RODO. Zgodnie z tym artykułem Klient może np. zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są już konieczne do realizacji celów, w których zostały zebrane. Może on ponadto żądać ich usunięcia, jeśli dane są przez nas przetwarzane na podstawie jego zgody i Klient cofnie taką zgodę.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: Klient ma prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania dotyczących go danych osobowych, jeśli spełnione są warunki określone w Art. 18 RODO. Jest tak na przykład, kiedy Klient kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych. Klient może zażądać ograniczenia przetwarzania na okres, w którym dane są weryfikowane.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się w oparciu o nadrzędny interes bądź jeśli jego dane wykorzystywane są na potrzeby marketingu bezpośredniego. Sprzeciw jest dopuszczalny, jeśli przetwarzanie odbywa się w interesie publicznym, w ramach sprawowania władzy publicznej lub w oparciu o uzasadniony interes spółki Volkswagen AG bądź osoby trzeciej. Jeśli Klient zdecyduje się wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, prosimy o powiadomienie nas o przyczynach takiej decyzji. Ponadto Klient ma prawo do sprzeciwu wobec 

Prawo do przenoszenia danych: Jeśli przetwarzanie danych ma miejsce na podstawie zgody lub umowy i odbywa się w sposób zautomatyzowany, Klient ma prawo otrzymać dotyczące go dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane osobowe innemu administratorowi danych.

Prawo do wycofania zgody: W zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Klient ma prawo w dowolnym momencie bezpłatnie wycofać zgodę ze skutkiem na przyszłość.

Prawo do wniesienia skargi: Klient ma prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas dotyczących go danych osobowych do organu nadzoru (np. Komisarza ds. ochrony danych dla kraju związkowego Dolna Saksonia [Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen]).

A.  Osoby kontaktowe

Osoby kontaktowe w razie chęci skorzystania ze swoich praw

Osoby kontaktowe na wypadek chęci skorzystania z przysługujących Klientowi praw oraz dodatkowe informacje znaleźć można na stronie: https://datenschutz.volkswagen.de.

Inspektor Ochrony Danych

Osobą kontaktową w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest nasz Inspektor Ochrony Danych: Inspektor Ochrony Danych spółki Volkswagen AG

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy datenschutz@volkswagen.de

Wersja: październik 2021