Salony Volkswagena z prestiżowymi wyróżnieniami w „Wielkim Teście Salonów” tygodnika Auto Świat

Salony Volkswagena z prestiżowymi wyróżnieniami w „Wielkim Teście Salonów” tygodnika Auto Świat

Salony Volkswagena z prestiżowymi wyróżnieniami w „Wielkim Teście Salonów” tygodnika Auto Świat

03.10.2022
  • salony Volkswagena znów zostały docenione przez tygodnik „Auto Świat” – trzy obiekty marki z Wolfsburga uzyskały w Wielkim Teście Salonów prestiżowy tytuł „Salon nr 1 w Polsce”, dwa oceniono jako wzorowe, a kolejnych 12 – jako bardzo dobre
  • to drugi rok z rzędu, w którym Volkswagen znalazł się na podium – w 2021 roku okazał się najlepszy wśród marek popularnych, w tym roku zajął drugie miejsce. To dowód na to, że procesy obsługi klienta w salonach Volkswagena stabilizują się na najwyższym poziomie w Polsce
  • „Wielki Test Salonów” to największe tego typu badanie jakości obsługi w salonach samochodowych w Polsce. W tegorocznej edycji zbadano 345 salonów 25 marek
  • podczas testu oceniano m.in. obsługę klienta, prezentację samochodu, przygotowanie oferty i jazdę próbną
  • salony Volkswagena, które otrzymały maksymalną ocenę we wszystkich kategoriach i tytuł „Salon nr 1 w Polsce” to obiekty Cichy-Zasada i Porsche Warszawa Okęcie z Warszawy oraz Plichta z Torunia
  • „Dobry wynik naszych salonów to efekt prowadzonego od lat systemu szkoleń. Oczywiście nie zamierzamy spoczywać na laurach i będziemy chcieli w kolejnej edycji testu znów wypaść jak najlepiej” – powiedział Tomasz Piasny, dyrektor rozwoju sieci dealerskiej Volkswagena w Polsce

Do badania wybrano salony najpopularniejszych w Polsce marek – czołowej dwudziestki w rankingach sprzedaży oraz pięciu marek spoza czołówki zestawienia. Spośród 345 salonów, które uwzględniono w tegorocznej edycji badania 273 stanowiły obiekty marek popularnych, a 72 – marek premium. Volkswagen znalazł się na drugim miejscu w tej pierwszej grupie. „Cieszymy się z dobrych wyników naszych dealerów. To dla nas sygnał, że warto inwestować w szkolenie naszych ekspertów. Od lat prowadzimy szeroki program takich szkoleń, przywiązujemy wagę do troski o klienta. Mogę obiecać, że nie spoczniemy na laurach. Zachęcam poszukujących nowego samochodu, by osobiście sprawdzili wysoką jakość obsługi w naszych salonach” – powiedział Tomasz Piasny, dyrektor rozwoju sieci dealerskiej Volkswagena.

Tegoroczny test był 19. edycją tego prestiżowego konkursu. W jego ramach, podobnie jak w ubiegłych latach, salony w całej Polsce odwiedzali „tajemniczy klienci”, sprawdzający jakość obsługi klienta. W tym roku dwadzieścia salonów z całego kraju zasłużyło na maksymalne noty we wszystkich kategoriach i zdobyło zaszczytny tytuł „Salonu nr 1 w Polsce”. Wśród nich znalazło się miejsce dla trzech obiektów marki Volkswagen – Cichy-Zasada i Porsche Inter Auto Warszawa Okęcie z Warszawy oraz Plichta z Torunia.

31 salonów oceniono jako „wzorowe”, w tej grupie są dwa obiekty marki z Wolfsburga. Kolejna grupa, licząca 124 salony, zasłużyła wg testujących na ocenę „bardzo dobry”. Takie właśnie noty otrzymało 12 salonów Volkswagena. Warto dodać, że w teście sprawdzono 19 dealerów VW. Z tej liczby aż 17 uzyskało oceny ponad 90%, a pozostała dwójka – nieznacznie poniżej tego progu.
Podczas tegorocznego testu 72 audytorów odwiedziło 345 salonów 25 marek, zarówno tych popularnych, jak i premium. Badanie przeprowadziła redakcja Auto Świata wraz z uznaną agencją Minds&Roses, zostało ono przeprowadzone w czerwcu, lipcu i sierpniu br. Tajemniczy klienci odwiedzili kilkaset salonów i wystawiali ocenę w kilku kategoriach. Na podstawie ich opinii przygotowano ranking najlepszych salonów w Polsce.

„Serdecznie gratulujemy wszystkim laureatom. Cieszymy się, że dzięki nagrody pozwalają docenić wysiłki marek i ich dealerów w podnoszeniu standardów jakości obsługi klienta w autoryzowanych salonach, szczególnie w tak trudnym dla branży okresie. W tym roku gratulujemy w zasadzie wszystkim markom objętym projektem, gdyż nie zauważyliśmy wyraźnego pogorszenia jakości obsługi w sieciach dealerskich mimo tak trudnych ostatnich miesięcy wywołanych brakiem dostępności aut na rynku. Jeszcze raz gratulujemy i życzymy powodzenia w kolejnych edycjach projektu” – powiedział Michał Roszkowski, Senior Partner w agencji Minds & Roses Automotive.


Dealerzy Volkswagena wyróżnieni w tegorocznym „Wielkim Teście Salonów” Auto Świata

Salony nr 1 w Polsce

Grupa Cichy-Zasada Warszawa
Porsche Warszawa Okęcie
Plichta Toruń

Salony „wzorowe”

Rzepecki-Mroczkowski Poznań
Centrum Wrocław

Salony z oceną „bardzo dobry”

Grupa Cichy-Zasada oddział Auto Special Nowy Sącz
Berdychowski Poznań
Grupa Cichy-Zasada Poznań-Przeźmierowo
City Motors Gdańsk
Lellek Opole
Gazda Group Katowice
Wątarski Włocławek
Krotoski Łódź
Plichta Gdynia
Centrum Poznań
Auto Gazda Bielsko-Biała
Bednarek Łódź

Zastrzeżenia prawne Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

  • Wszelkie prezentowane informacje, w szczególności zdjęcia, wykresy, specyfikacje, opisy, rysunki lub parametry techniczne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz nie są wiążące i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Prezentowane informacje nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 556(1)§2 Kodeksu cywilnego. Volkswagen zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w prezentowanych wersjach. Przedstawione detale wyposażenia  mogą różnić się od specyfikacji przewidzianej na rynek polski. Zamieszczone zdjęcia i opisy mają wyłącznie charakter poglądowy i mogą przedstawiać wyposażenie opcjonalne. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia i specyfikacji pojazdu następuje w umowie sprzedaży, a określenie parametrów technicznych zawiera świadectwo homologacji typu pojazdu. Zastrzegamy sobie prawo do zmian i pomyłek. Wszelkie  prezentowane informacje są aktualne na dzień publikacji. W celu uzyskania najnowszych informacji prosimy kontaktować się z Autoryzowanym Dealerem Marki Volkswagen. Prezentowane ceny są wyłącznie cenami rekomendowanymi i obejmują podatek VAT (23%). Z uwagi na ograniczenia technik drukarskich lub parametrów ekranu, na którym obraz jest wyświetlany, kolory przedstawione w niniejszym materiale mogą nieznacznie różnić się od faktycznych kolorów lakieru i materiałów. Wszystkie produkowane obecnie samochody marki Volkswagen są wykonywane z materiałów spełniających pod względem możliwości odzysku i recyklingu wymagania określone w normie ISO 22628 i są zgodne z europejskimi świadectwami homologacji wydanymi wg dyrektywy 2005/64/WE. Volkswagen Group Polska sp. z o.o. podlega obowiązkowi zapewnienia wszystkim użytkownikom samochodów Volkswagen sieci odbioru pojazdów po wycofaniu ich z eksploatacji, zgodnie z wymaganiami ustawy z 20 stycznia 2005 r. o recyklingu pojazdów wycofanych z eksploatacji. Więcej informacji dotyczących ekologii znajdą Państwo na stronie Recykling samochodów. Montaż akcesoriów w pojeździe może mieć wpływ na poziom zużycia paliwa/energii, emisję CO2 lub zasięg oraz może nastąpić najwcześniej po pierwszej rejestracji pojazdu, wyłącznie na Państwa życzenie. Od 1 września 2018 r. wszystkie nowe pojazdy wprowadzane do obrotu w Unii Europejskiej muszą być badane i homologowane zgodnie z procedurą WLTP określoną w rozporządzeniu Komisji (UE) 2017/1151.  Prezentowane dane dotyczące wartości zużycia paliwa/energii, emisji CO2 lub zasięgu są danymi zgodnymi ze świadectwem homologacji typu wyznaczonymi zgodnie z procedurą WLTP. Zasięg dla samochodów elektrycznych lub zasięg w trybie elektrycznym dla hybryd typu Plug-In może się różnić w zależności od wersji i wyposażenia oraz zamontowanych akcesoriów. W praktyce rzeczywisty zasięg różni się w zależności od stylu jazdy, prędkości, korzystania z dodatkowych odbiorników energii, temperatury zewnętrznej, liczby pasażerów, obciążenia ładunkiem i topografii terenu. Systemy bezpieczeństwa działają wyłącznie w ramach ich technologicznych granic i nadal niezbędne jest zachowanie należytej ostrożności przez kierowcę. Kierowca musi być w każdej chwili gotowy do przejęcia kontroli nad pojazdem. Systemy wspomagające nie zwalniają go z odpowiedzialności za zachowanie szczególnej ostrożności. Sprawdź szczegóły korzystania z Volkswagen WeConnect na stronie www. Leasing dla przedsiębiorców. Materiał nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Kredyt EasyDrive - Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 13,64%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 103873 zł, całkowita kwota do zapłaty 150216 zł, oprocentowanie zmienne 9,30%, całkowity koszt kredytu 46343 zł (w tym: prowizja  0 zł, odsetki 35558 zł, ubezpieczenie komunikacyjne na 1. rok 3807 zł, ubezpieczenie spłaty kredytu 6978 zł), 48 miesięcznych rat równych po 1607 zł; rata finalna 73087 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 7.07.2022 r. na reprezentatywnym przykładzie. Kredyt na wybrane modele Volkswagen Samochody Osobowe z rocznika 2022 przy skorzystaniu z ubezpieczenia komunikacyjnego i ubezpieczenia spłaty kredytu oferowanych przez Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. Niniejsza informacja nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dostępność i warunki produktu mogą ulec zmianie. Warunki produktu określa umowa.