FAQ Aktualizacje ID. Software

Volkswagen zaleca, aby aktualizacje Software były instalowane jak najszybciej po ich opublikowaniu. To jedyny sposób, by oprogramowanie pojazdu było aktualne. Posiadanie najnowszej dostępnej wersji ID. Software jest warunkiem koniecznym przyszłych aktualizacji.

Jeśli aktualizacja jest dostępna w warsztacie, poinformuje Cię o niej Twój partner Volkswagena.

Gdy tylko dostępna jest aktualizacja Over-the-Air do Twojego pojazdu, pojazd automatycznie pobierze ją w tle podczas jazdy, pod warunkiem wyrażenia zgody i aktywacji ustawienia prywatności „Usługi online”. Gdy aktualizacja oprogramowania zostanie zainstalowana w pojeździe, otrzymasz komunikat w systemie Infotainment.

W przypadku ID. Software 6 pojazd automatycznie pyta przy każdej aktualizacji, czy rozpocząć pobieranie. Użytkownicy pojazdów z oprogramowaniem od ID. Software 3 do ID. Software 5 mogą wyrazić ogólną zgodę na pobieranie aktualizacji bezpośrednio w aplikacji ID. Software w pojeździe.
Instalacja wymaga oddzielnego potwierdzenia. 

Dzięki funkcji aktualizacji Over-the-Air-Update można przesyłać do pojazdów różne rodzaje aktualizacji. Mogą to być m.in. aktualizacje aplikacji In-Car Apps, systemów pojazdowych, do In-Car Shop oraz ID. Software. Szczegółowe informacje o dostępnej aktualizacji znajdziesz w informacjach o wersji w systemie Infotainment.

W pojazdach z ID. Software 3, 4 i 5 bieżącą wersję można odczytać na kafelku „ID. Software” lub w informacjach o systemie. W pojazdach z ID. Software 6 wersja jest podana na ekranie Ustawienia → System → Informacje.

Tak, aktualizacje są dla Ciebie bezpłatne.

Po aktualizacji Software na kafelku ID. Software zacznie być wyświetlana wersja oprogramowania zainstalowana w pojeździe. Nie każda aktualizacja oprogramowania skutkuje podwyższeniem wersji Software (np. automatyczne aktualizacje map systemu nawigacyjnego, nowe aplikacje do In-Car Shop, ulepszenia funkcji systemu operacyjnego). Podwyższenie numeru wersji można rozpoznać po nazwie aktualizacji oprogramowania (np. aktualizacja Software 3.2 itp.).

Nie, gwarancja producenta nie wygasa.

Oprócz aktualizacji ID. Software Volkswagen oferuje także aktualizacje aplikacji systemowych, tak zwanych In-Car Apps. Jeśli pojazd jest w trybie online i jest w nim zalogowany użytkownik główny z aktywnym kontraktem VW Connect, system Infotainment będzie informować o dostępnych aktualizacjach na bieżąco. Szczegółowe informacje o zawartości aktualizacji znajdziesz w informacjach o wersji, które przed instalacją są wyświetlane w systemie Infotainment wraz z powiadomieniem.

Od aktualizacji ID. Software 3.0 możliwe jest dodawanie użytkowników i przełączanie się między użytkownikami głównymi a innymi użytkownikami. Rejestracja w systemie Infotainment jako „Użytkownik główny” jest konieczna, aby korzystać z mobilnych usług online.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu użytkownikami

Być może Twoje ustawienia osobiste (takie jak zapisane stacje radiowe czy podgrzewane fotele) zostały zresetowane do stanu fabrycznego. W takiej sytuacji może być wymagane ponowne zalogowanie się do VW Connect jako użytkownik główny. Szczegółowy film o rejestracji jako użytkownik główny pojazdu znajdziesz w sekcji Zarządzanie użytkownikami.

Dowiedz się więcej o instalacji

W niektórych pojazdach może się zdarzyć, że ID. jest „offline” po aktualizacji oprogramowania Over-the-Air, chociaż w systemie Infotainment pojazd jest wyświetlany jako „online”. W takim przypadku należy wyłączyć i włączyć zapłon (przycisk po prawej stronie kolumny kierownicy), aby ID. był ponownie „online”.

Jeśli aplikacje pobrane z In-Car Shop przestały być widoczne w systemie Infotainment po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, można je ponownie pobrać z In-Car Shop.

Jeśli instalujesz ID. Software 3.0 lub w nowszej wersji zamiast starszego oprogramowania, sprawdź, czy Twoja umowa VW Connect lub VW Connect Plus jest aktywowana. Jeśli nie, aktywuj go ręcznie w In-Car Shop.

Jeśli nie masz jeszcze ważnej umowy VW Connect lub VW Connect Plus, możesz ją zawrzeć bezpłatnie w In-Car Shop w swoim systemie Infotainment.

Procedura jest następująca:

• Przejdź do sklepu w systemie Infotainment. Tutaj można zawrzeć umowę VW Connect oraz VW Connect Plus.
• Zapoznaj się z informacjami i zasadami ochrony danych osobowych oraz zaakceptuj nowe ogólne warunki handlowe.

Niestety bezpośrednia aktualizacja z wersji 3.x na nową wersję 5.x jest niemożliwa. Jednak nadal konsekwentnie pracujemy, aby poprawić użyteczność i jakość obsługi dla Ciebie.

Przepisy UNECE, które weszły w życie w lipcu 2022 roku, wymagały zmian w sprzęcie. Uniemożliwiło to kompatybilność wsteczną ID. Software 4.0 lub w nowszej wersji.

Tak, w modelu ID. z Software w wersji 4.x można zainstalować ID. Software 5.x pod warunkiem przeprowadzenia aktualizacji w warsztacie. Dalszych informacji może udzielić partner Volkswagen.

Aktualizacje Over-the-Air to aktualizacje oprogramowania pobierane przez wbudowane połączenie internetowe w pojeździe. Pozwala to korzystać z ulepszeń lub nowych funkcji.

Twój ID. powiadamia Cię w systemie Infotainment, gdy tylko aktualizacja jest gotowa do instalacji, i prowadzi Cię przez cały proces instalacji.

Jako zarejestrowany użytkownik główny pojazdu możesz samodzielnie zainstalować aktualizację Over-the-Air.

Gdy tylko zostanie opublikowana aktualizacja, na ekranie głównym systemu Infotainment Twojego ID. wyświetlony zostanie stosowny komunikat.

Powiadomienie w systemie Infotainment jest jedynie informacją o dostępności aktualizacji Over-the-Air. Instalację można rozpocząć po zaparkowaniu pojazdu i zaciągnięciu elektronicznego hamulca ręcznego na „ekranie pożegnalnym”.

Dążymy do tego, aby oferować jak najwięcej aktualizacji w formie Over-the-Air. W razie konieczności wizyty w warsztacie poinformuje Cię o tym Twój partner serwisowy.

Aktualizacje Over-the-Air zasadniczo są dostępne dla każdego kierowcy ID. Wystarczy aktywna umowa VW Connect oraz odpowiednia poprzednia wersja aktualizacji ID. Software, która ma być zainstalowana.

Jeśli chcesz sprawdzić, jaka wersja Software jest obecnie zainstalowana w Twoim ID., otwórz menu „Setup” w menu głównym systemu Infotainment. Następnie przejdź do „Informacje o systemie”.

W pojazdach z ID. Software 3.1 lub w nowszej wersji jest wyświetlany kafelek „ID. Software” – ta aplikacja typu In-Car App pokazuje wersję oprogramowania zainstalowaną w pojeździe.

Do pobrania aktualizacji wymagane jest połączenie z internetem. W tym celu w ustawieniach prywatności w ID. musi zostać aktywowany tryb online (ID. Software 3.x/4.x/5.x) lub muszą zostać aktywowane usługi online (ID. Software 6.x). Istniejące połączenie internetowe jest wyświetlane na ekranie głównym systemu Infotainment z symbolem połączenia. Pojazd z ID. Software 6.x można połączyć z WLAN zamiast przez sieć komórkową i pobrać aktualizację przez to połączenie.
Więcej informacji o statusie połączenia (biały globus) Twojego ID. znajdziesz w instrukcjach obsługi w sekcji Transfer danych → Ustawienia prywatności.

Stabilne połączenie internetowe jest niezbędne do zainstalowania aktualizacji Over-the-Air. Dlatego pojazdy mające dostęp do Internetu wyłącznie w sieci komórkowej należy aktualizować tylko tam, gdzie połączenie jest gwarantowane.

Pojazdy z ID. Software 6 można aktualizować również, np. na podziemnym parkingu, pod warunkiem stabilnego połączenia internetowego przez WLAN.

Poszczególne aktualizacje Over-the-Air są ze sobą powiązane. Przeprowadzanie wszystkich aktualizacji jest niezbędne, aby zawsze korzystać z najnowszych funkcji i ulepszeń.

Nie każda aktualizacja Over-the-Air przynosi widoczne zmiany. Czasami aktualizacja Over-the-Air to aktualizacje funkcji i poprawy jakości w tle. Z zawartością danej aktualizacji można zapoznać się w pliku Informacje o wersji.

Aktualizacje Over-the-Air oprogramowania są publikowane w kampaniach. Kampanie są rozłożone w czasie i obejmują określoną liczbę pojazdów wybranych na podstawie wyposażenia. Oznacza to, że aktualizacja oprogramowania jest udostępniana w różnych momentach. W Twoim ID. zostanie wyświetlone powiadomienie, gdy tylko aktualizacja będzie do niego dostępna.

Podczas instalacji pojazd nie jest dostępny. Możesz wygodnie samodzielnie wskazać czas instalacji w systemie Infotainment.

Twojego ID. można zablokować i odblokować podczas instalacji. Nie można natomiast nim jechać ani go ładować.

Przed rozpoczęciem instalacji lepiej jest odłączyć ewentualne moduły odczytu od interfejsu OBD.

Nie, pojazd nie może być ładowany podczas instalacji. Zakończ operację ładowania, a następnie rozpocznij instalację.

Akumulator wysokiego napięcia w ID. musi być naładowany co najmniej w 50% na początku instalacji.

Jeśli instalację można powtórzyć, w systemie Infotainment Twojego ID. zostanie wyświetlony stosowny komunikat. W przeciwnym razie zwróć się do swojego partnera Volkswagen.

Aktualizacje oprogramowania są publikowane w kampaniach i może się zdarzyć, że kampania aktualizacji zostanie przerwana po stronie systemu z różnych powodów. Jeśli zobaczysz taki komunikat, naciśnij „OK” – Twój pojazd zostanie dodany do jednej z kolejnych kampanii, aby odebrać aktualizację.

Jeśli „Panel sterowania wyświetlacza” również otrzymuje aktualizację, postęp tej aktualizacji nie będzie wyświetlany.

Zwróć się do swojego partnera Volkswagen. W przypadku niektórych aktualizacji ID. Software partner Volkswagen sam się z Tobą skontaktuje, aby umówić się na wizytę. Otrzymasz szczegółowe informacje, jak postępować w przypadku danej aktualizacji.

Tak, Twój partner Volkswagen zadba o Twoją mobilność w tym czasie. Więcej informacji na ten temat otrzymasz od swojego partnera Volkswagen.