Pracownik pomocy drogowej wręcza klientce kluczyki do jej VW ID.4

Pomoc w razie wypadku
i awarii

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc

Pomimo wszelkich środków ostrożności i wysokiej jakości samochodów, wypadki lub awarie nadal mogą się zdarzyć, dlatego pomagamy zapewnić mobilność dzięki usługom takim jak Gwarancja Mobilności. Dowiedz się więcej o naszych ofertach i wskazówkach, które pomogą Ci w sytuacjach awaryjnych.

Pracownik pomocy drogowej wręcza klientce kluczyki do jej VW ID.4
Pomoc drogowa Volkswagen

Numery pomocy drogowej Volkswagen

Skontaktuj się z nami - służymy pomocą przez całą dobę.

* Koszt połączenia według taryfy operatora. Połączenia z zagranicy mogą być związane z opłatami za roaming.

Co zrobić, gdy zdarzy się wypadek?

Oddychaj głęboko. Zachowaj spokój. Wystarczy kilka ruchów, aby zapewnić większe bezpieczeństwo po wypadku. Przegląd przydatnych wskazówek, co robić i do kogo zadzwonić w razie wypadku, znajdziesz w naszym przewodniku po wypadkach.

Stała ochrona dzięki naszemu programowi Gwarancja Mobilności

Nie ma znaczenia, czy jeździsz elektrycznym ID. czy samochodem z silnikiem benzynowym lub dieslowym. Nasz zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby wspierać Cię. Jeśli Twój samochód ulegnie awarii lub dojdzie do wypadku, pomożemy Ci zachować mobilność. Dowiedz się więcej o usługach objętych Gwarancją Mobilności dla nowych i używanych samochodów.

  • Dostępni dla Ciebie:
    24/7 365 dni w roku.
  • Szybka pomoc na miejscu:
    Ponad 1400 pojazdów serwisowych.
  • Za darmo:
    Koszty pokrywane są Gwarancją Mobilności.
A hand pushes the button of Volkswagen Emergency Service to transmit emergency-relevant information

Połączenie alarmowe Volkswagen

W przypadku połączenia alarmowego Twój Volkswagen automatycznie przesyła informacje dotyczące sytuacji alarmowej do naszego centrum pomocy.
Ważne informacje w nagłych przypadkach - nasze karty ratunkowe

W razie wypadku potrzebne jest szybkie i precyzyjne działanie. Dlatego udostępniamy tak zwane arkusze kart ratunkowych dla ratowników. Zawierają one specyficzne dla pojazdu informacje o lokalizacji komponentów istotnych dla bezpieczeństwa, które można łatwo pobrać. Aby wesprzeć szkolenie personelu ratunkowego, gorąco polecamy nasz przewodnik ratownikom medycznym.

Bądź zawsze przygotowany

W każdym nowym samochodzie Volkswagen umieszczamy powitalny pakiet bezpieczeństwa zawierający produkty, które warto mieć w pojeździe w razie wypadku lub awarii, takie jak apteczka, trójkąt ostrzegawczy czy kamizelkę odblaskową.

A VW service employee is handing a customer the key to their Volkswagen – VW service

Serwis powypadkowy

Oddając auto do naszego Autoryzowanego Serwisu masz pewność, że naprawimy je zgodnie z wymogami producenta montując oryginalne części i podzespoły.

Volkswagen Clever Repair®

Małe uszkodzenie - niewielka sprawa.

Chciałeś za szybko wjechać w ciasne miejsce parkingowe lub włożyć do bagażnika za dużą szafę? Każdy dzień jest pełen małych wyzwań – także dla Twojego Volkswagena. Ale to żaden problem. W ramach Volkswagen Clever Repair® naprawimy małe uszkodzenia, jak wgniecenia, rysy, zadrapania czy ślady po uderzeniu kamienia – dokładnie, szybko i nawet o 80% taniej*.

* W porównaniu z tradycyjnymi metodami naprawy.

Volkswagen Clever Repair
Centrum Napraw Powypadkowych.

Profesjonalnie i w oryginalnej jakości

Centrum Napraw Powypadkowych Volkswagen oferuje profesjonalny, kompleksowy serwis w razie wypadku:

  • pomoc na miejscu zdarzenia,
  • całodobowa usługa holowania,
  • samochód zastępczy,
  • naprawa według wytycznych producenta,
  • Oryginalne części Volkswagen®,
  • zaawansowana technika warsztatowa do napraw blacharsko-lakierniczych,
  • przeszkoleni specjaliści,
  • Volkswagen Clever Repair®,
  • pomoc przy formalnościach związanych z ubezpieczeniem.

Centrum Napraw Powypadkowych Volkswagen:

Twoje prawa.

Masz prawo do Oryginalnych części Volkswagen®

Zgodnie z polskim prawem, podczas likwidacji szkody z OC sprawcy lub AC, ubezpieczyciel powinien dokonać naprawy z wykorzystaniem nowych części oryginalnych. Wymiana uszkodzonego elementu na część z logo VW daje pewność przywrócenia samochodu do sprawności sprzed wypadku i jest gwarancją Twojego bezpieczeństwa.

Na skróty

Zastrzeżenia prawne Volkswagen Group Polska Sp. z o.o.

  • Wszelkie prezentowane informacje, w szczególności zdjęcia, wykresy, specyfikacje, opisy, rysunki lub parametry techniczne, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego oraz nie są wiążące i mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Prezentowane informacje nie stanowią zapewnienia w rozumieniu art. 556(1)§2 Kodeksu cywilnego. Volkswagen zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w prezentowanych wersjach. Przedstawione detale wyposażenia  mogą różnić się od specyfikacji przewidzianej na rynek polski. Zamieszczone zdjęcia i opisy mają wyłącznie charakter poglądowy i mogą przedstawiać wyposażenie opcjonalne. Wiążące ustalenie ceny, wyposażenia i specyfikacji pojazdu następuje w umowie sprzedaży, a określenie parametrów technicznych zawiera świadectwo homologacji typu pojazdu. Zastrzegamy sobie prawo do zmian i pomyłek. Wszelkie  prezentowane informacje są aktualne na dzień publikacji. W celu uzyskania najnowszych informacji prosimy kontaktować się z Autoryzowanym Dealerem Marki Volkswagen. Prezentowane ceny są wyłącznie cenami rekomendowanymi i obejmują podatek VAT (23%). Z uwagi na ograniczenia technik drukarskich lub parametrów ekranu, na którym obraz jest wyświetlany, kolory przedstawione w niniejszym materiale mogą nieznacznie różnić się od faktycznych kolorów lakieru i materiałów. Wszystkie produkowane obecnie samochody marki Volkswagen są wykonywane z materiałów spełniających pod względem możliwości odzysku i recyklingu wymagania określone w normie ISO 22628 i są zgodne z europejskimi świadectwami homologacji wydanymi wg dyrektywy 2005/64/WE. Volkswagen Group Polska sp. z o.o. podlega obowiązkowi zapewnienia wszystkim użytkownikom samochodów Volkswagen sieci odbioru pojazdów po wycofaniu ich z eksploatacji, zgodnie z wymaganiami ustawy z 20 stycznia 2005 r. o recyklingu pojazdów wycofanych z eksploatacji. Więcej informacji dotyczących ekologii znajdą Państwo na stronie Recykling samochodów. Montaż akcesoriów w pojeździe może mieć wpływ na poziom zużycia paliwa/energii, emisję CO2 lub zasięg oraz może nastąpić najwcześniej po pierwszej rejestracji pojazdu, wyłącznie na Państwa życzenie. Od 1 września 2018 r. wszystkie nowe pojazdy wprowadzane do obrotu w Unii Europejskiej muszą być badane i homologowane zgodnie z procedurą WLTP określoną w rozporządzeniu Komisji (UE) 2017/1151.  Prezentowane dane dotyczące wartości zużycia paliwa/energii, emisji CO2 lub zasięgu są danymi zgodnymi ze świadectwem homologacji typu wyznaczonymi zgodnie z procedurą WLTP. Zasięg dla samochodów elektrycznych lub zasięg w trybie elektrycznym dla hybryd typu Plug-In może się różnić w zależności od wersji i wyposażenia oraz zamontowanych akcesoriów. W praktyce rzeczywisty zasięg różni się w zależności od stylu jazdy, prędkości, korzystania z dodatkowych odbiorników energii, temperatury zewnętrznej, liczby pasażerów, obciążenia ładunkiem i topografii terenu. Systemy bezpieczeństwa działają wyłącznie w ramach ich technologicznych granic i nadal niezbędne jest zachowanie należytej ostrożności przez kierowcę. Kierowca musi być w każdej chwili gotowy do przejęcia kontroli nad pojazdem. Systemy wspomagające nie zwalniają go z odpowiedzialności za zachowanie szczególnej ostrożności. Sprawdź szczegóły korzystania z Volkswagen WeConnect na stronie www. Leasing dla przedsiębiorców. Materiał nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Kredyt EasyDrive - Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 13,64%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 103873 zł, całkowita kwota do zapłaty 150216 zł, oprocentowanie zmienne 9,30%, całkowity koszt kredytu 46343 zł (w tym: prowizja  0 zł, odsetki 35558 zł, ubezpieczenie komunikacyjne na 1. rok 3807 zł, ubezpieczenie spłaty kredytu 6978 zł), 48 miesięcznych rat równych po 1607 zł; rata finalna 73087 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 7.07.2022 r. na reprezentatywnym przykładzie. Kredyt na wybrane modele Volkswagen Samochody Osobowe z rocznika 2022 przy skorzystaniu z ubezpieczenia komunikacyjnego i ubezpieczenia spłaty kredytu oferowanych przez Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. Niniejsza informacja nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dostępność i warunki produktu mogą ulec zmianie. Warunki produktu określa umowa.