FAQ
Pytania dot. rezerwacji
Oczywiście, że tak. Wystarczy zalogować się w aplikacji Pre-Booking na swoje konto Volkswagen ID i odwołać rezerwację. Opłata rezerwacyjna zostanie w całości zwrócona w ciągu 10 dni roboczych.
Bez obaw. Poinformujemy Cię mailem, gdy rozpocznie się etap umożliwiający zamówienie wersji specjalnej. Aby to zrobić, należy podać na dedykowanej stronie otrzymany wcześniej numer rezerwacji. Na zawarcie wiążącej umowy kupna zaprosimy Cię do wybranego przez Ciebie wcześniej Dealera Volkswagena.
Niestety nie. Rezerwacja jest imienna, przypisana do jednej osoby.
Volkswagen ID to konto dające dostęp do wszystkich cyfrowych usług Volkswagena. Zarejestrowanie konta Volkswagen ID jest niezbędne do zalogowania się na osobiste konto Volkswagena i do aplikacji Pre-Booking.
Tak, po zakończonej powodzeniem rezerwacji otrzymasz od nas e-mail z numerem rezerwacji. Numer ten możesz również w każdej chwili sprawdzić logując się w aplikacji Pre-Booking.
Numer rezerwacji potwierdza, że rzeczywiście masz prawo do zamówienia jednego z wariantów wersji specjalnej, o ile dany wariant jest jeszcze dostępny.
Niestety nie. Żaden Dealer nie może za Ciebie dokonać rezerwacji.
Rezerwacji możesz dokonać tylko online przez aplikację Pre-Booking na stronie internetowej https://www.volkswagen.pl/prebooking
Po zalogowaniu do aplikacji Pre-Booking możesz w każdej chwili anulować rezerwację - wygodnie i bez problemów. Nawet jeżeli zapomnisz o jej anulowaniu, nic się nie stanie. Po upływie okresu kampanii rezerwacja zostanie automatycznie anulowana, a opłata rezerwacyjna zwrócona.
Niestety, wcześniejsze odbycie jazdy próbnej jest niemożliwe.
Czy podałeś prawidłowy adres e-mail? A może potwierdzenie znalazło się w folderze spamu? Jeżeli nie, możesz w każdej chwili zwrócić się do nas: https://www.volkswagen.pl/pl/docs/id/pbt/kontakt.html
Nie, od opłaty rezerwacyjnej nie są naliczane odsetki.
Nie, rezerwacji nie można przenieść na inny model ID.
Pytania dotyczące zamówienia
Kwestię tę omówisz z Dealerem Volkswagena osobiście, przy ostatecznym zamawianiu samochodu. Poinformuje Cię on też szczegółowo o możliwych sposobach i terminach zapłaty.
O dokładnym terminie, w którym będziesz mógł zamówić samochód, poinformujemy Cię mailem, który wyślemy z odpowiednim wyprzedzeniem.
Przekażemy Ci tę informację mailem, z odpowiednim wyprzedzeniem.
Dealera wybierasz na etapie zamawiania przez stronę internetową konkretnego wariantu edycji specjalnej. Musisz dokonać wyboru jednego Dealera, u którego sfinalizujesz zamówienie oraz podpiszesz umowę kupna auta.
Po zakończonej powodzeniem rezerwacji będziesz regularnie otrzymywał newsletter z nowościami, informacjami i detalami dotyczącymi ID.3 1ST edycja specjalna. Będziesz miał przewagę nad innymi w zakresie tej wiedzy.
W momencie zamawiania edycji specjalnej będziesz mógł wybrać jeden z trzech skonfigurowanych przez nas wariantów, o ile dany wariant będzie jeszcze dostępny. Dowolna konfiguracja nie jest jednak przewidziana.
Pytania dot. zapłaty
Możesz wygodnie zapłacić kartą Visa lub Mastercard.
Wybierając ID.3 1ST będziesz mógł skorzystać z atrakcyjnych ofert leasingu i finansowania. Dealer przekaże Tobie szczegóły dot. ofert finansowych na etapie zamawiania samochodu.
Opłata rezerwacyjna zostanie przekazana z powrotem na Twoje konto przed dokonaniem wyboru konkretnego wariantu modelu na dedykowanej stronie.
Po zakończeniu okresu rezerwacji lub samodzielnym anulowaniu rezerwacji, opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona na Twoją kartę kredytową najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych. Jeżeli z jakiegoś powodu zwrot się nie powiedzie, skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio, by znaleźć alternatywny sposób zwrotu pieniędzy.
Najlepiej spróbować jeszcze raz, wykorzystując inną metodę płatności lub spróbować ponownie za jakiś czas.
Opłaty rezerwacyjnej nie możesz niestety wykorzystać na inne produkty lub usługi.
Opłata rezerwacyjna zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową, z której dokonałeś zapłaty.
Opłata rezerwacyjna zostanie przekazana do odpowiedniej krajowej spółki Volkswagena i tam zdeponowana.
Nie, nie ponosisz żadnych innych opłat.
Obojętne, co się zdarzy, Twoja opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona. Najpóźniej po upływie okresu rezerwacji.
Inne pytania
ID. Pre-Booking daje Ci możliwość zarezerwowania, za zwrotną opłatą rezerwacyjną, limitowanej wersji specjalnej seryjnego samochodu ID. Zrobisz to przez aplikację Pre-Booking na stronie internetowej Volkswagena. W późniejszym terminie, jako jedna z pierwszych osób, otrzymasz zaproszenie do wyboru jednego z dostępnych wariantów edycji specjalnej, którego następnie będziesz mógł zamówić u wybranego przez Ciebie Dealera.
Masz niepowtarzalną szansę zostać jednym z pierwszych w Europie właścicieli limitowanej wersji specjalnej przyszłościowej serii modeli ID.
Wersja specjalna różni się od modelu seryjnego dostępnymi tylko dla niej detalami stylistycznymi na zewnątrz i we wnętrzu.
Pierwsze samochody wersji specjalnej będziemy przekazywać naszym klientom w połowie 2020 r. Twój Dealer Volkswagena poinformuje Cię z odpowiednim wyprzedzeniem, kiedy przypada termin odbioru Twojego samochodu.
Jak tylko znana będzie data dostawy samochodu, Twój Dealer skontaktuje się z Tobą, aby ustalić dokładną datę odbioru auta.
O tym, jak dokładnie będą skonfigurowane trzy warianty edycji specjalnej poinformujemy Cię odpowiednio wcześnie mailem. Będziesz miał wystarczająco dużo czasu, aby wybrać swojego faworyta.
Tak, każdy klient z ważnym numerem rezerwacji będzie mógł zamówić jeden z trzech wariantów edycji specjalnej – naturalnie, jeżeli dany wariant będzie jeszcze dostępny.
Nie. Model ID.3 1ST edycja specjalna będzie skonfigurowany przez nas i zmiana wyposażenia nie będzie już niestety możliwa.
Twoje dane osobowe podane przy rejestracji będą przechowywane przez Volkswagen Payments S.A. i Volkswagen z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Twoje dane podawane przy płatnościach będą przetwarzane wyłącznie przez Volkswagen Payments S.A.